Da ist noch Luft nach oben. In einem Kundenspiegel des Marktforschungsinstitutes MF Consulting schneiden Geschäfte in Ingolstadt im Vergleich nicht allzu gut ab. Von 139 untersuchten Städten landet Ingolstadt bloß auf Rang 106. Beim Untersuchungskriterium Freundlichkeit erreichten die untersuchten Firmen einen durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 83,1 Prozent. Jüngere Befragte äußerten sich in der Studie tendenziell kritischer als ältere.